г. Новомосковск Тульской области РЕШЕНИЕ
http://gcourts.ru/case/2049837 ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 16 ноября 2010 года Новомосковский городской суда Тульской области в составе: председательствующего Кондратьева С.Ф., при секретаре Асеевой О.И. с участием истца Байбуз О.В., представителя истца по ордеру Терешкина В.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1165 по иску Байбуз О.В. к ООО «Альфа» о защите прав потребителя, установил: Байбуз О.В. обратилась в суд с иском к ООО «Альфа» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику за оказанием платной медицинской помощи по проведению пластической операции по исправлению горбинки носа. После проведенной операции по исправлению горбинки носа, проведенной ДД.ММ.ГГГГ пластическим хирургом ФИО3 произошло искривление носовой перегородки. Для устранения указанного недостатка она вынуждена была повторно обратиться в ООО «Альфа». Вторая операция была проведена этим же контрагентом ДД.ММ.ГГГГ. Однако результатов улучшения не произошло, положение только ухудшилось: появился стойкий насморк, головные боли. Лечение консервативным методом не привели к положительному результату. ДД.ММ.ГГГГ по заключению специалиста <данные изъяты> установлен диагноз: сужение входа в нос за счет рубцовых изменений, назначена консультация пластического хирурга. ДД.ММ.ГГГГ произведена магнитно резонансная томография в <данные изъяты>. По заключению <данные изъяты> заболевания, связанны с осложнением после пластической операцией, необходимо оперативное вмешательство пластического хирурга. В этой связи ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор об оказании платных медицинских услуг <данные изъяты>, где была произведена операция «риносептопластика», с целью исправления последствий после проведения ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ пластических операций ответчиком и его контрагентом и направлена на улучшение здоровья, за которую истица заплатила <данные изъяты> рублей. На неоднократные просьбы истца о возврате денежных средств, понесенных по устранению недостатков, связанных с оказанием медицинских услуг, в сумме <данные изъяты> рублей ответчик ДД.ММ.ГГГГ возвратил ей денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, которые она ранее внесла на расчетный счет ООО «Альфа» за проведение контрагентом операций. В выплате остальной части денег отказано, по причине того, что ООО «Альфа» оказывает услуги медицинского характера силами третьих лиц, с которыми заключаются соответствующие договоры. Просит взыскать с ООО «Альфа» в свою пользу убытки в сумме <данные изъяты> рублей ( <данные изъяты>), неустойку в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей. В судебном заседании Байбуз О.В. поддержала исковые требования, и просила их удовлетворить. Представитель истца по ордеру Терешкин В.С. поддержал исковые требования своего доверителя, просил их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Альфа» в судебное заседание не явился, о дне и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в адресованном суду заявлении просил рассмотреть дело без его участия, в удовлетворении исковых требований Байбуз О.В. отказать, в связи с тем, что обязательства, взятые на себя в договоре об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, выполнены качественно и в полном объеме. Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, мнения истца, представителя истца, Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика. Суд, заслушав объяснение истца, его представителя, исследовав материалы дела, приходит к следующему. Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994 года (в редакции Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 25.04.1995 N 6, от 25.10.1996 N 10, от 17.01.1997 N 2, от 21.11.2000 N 32, от 10.10.2001 N 11, от 06.02.2007 N 6, от 11.05.2007 N 24) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних нужд потребителя-гражданина. В соответствии со ст. 29 закона РФ «о защите прав потребителей», исполнитель работ обязан безвозмездно устранить недостатки выполненной работы и возместить убытки, возникшие из-за некачественно выполненных работ. В силу ст. 28 закона РФ «о защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена – общей цены заказа. Сумма взысканной неустойки не может превышать цену оказания услуги или общую цену заказа, если цена оказания услуги не определена договором. В силу ст. 15 закона РФ «о защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Проверяя обоснованность заявленных требований, суд установил, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Альфа» и Байбуз О.В. был заключен договор об оказании услуг (медицинского характера), по условиям которого исполнитель принимает на себя обязательства оказывать заказчику услуги консультативного, информационного и организационного характера, связанные с подбором специалистов и лечебного учреждения необходимых заказчику. Полный перечень услуг исполнителя – ООО «Альфа» предусмотрен в приложении, неотъемлемой части договора: консультации хирурга и врача анестезиолога, оперативное лечение, подбор медикаментозной терапии, антибиотикотерапия, симптоматическое лечение, предоперационное обследование, закупка одноразового оборудования, инструментов, расходного имущества, шовного материала, пребывание в палатах улучшенной комфортности 3 суток, косметический шов, полное послеоперационное ведение, включая устранение всевозможных осложнений. Считая, что оказанные ООО «Альфа» услуги ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, не дали ожидаемого для истца результата, а только ухудшили ее самочувствие, Байбуз О.В. обратилась в <данные изъяты> заключив с последним ДД.ММ.ГГГГ договор об оказании платных медицинских услуг – риносептопластики. Истец считает, что посттравматическая деформация костно-хрящевого отдела носа (диагноз <данные изъяты> является последствием небрежности ООО «Альфа», приведшей к причинению вреда здоровью пациента. Согласно заключения эксперта № неудовлетворительный для Байбуз О.В. косметический эффект первой операции мог быть обусловлен сочетанием индивидуальных особенностей организма (образование грубых рубцов, толстая кожа) и нарушением послеоперационных мероприятий (самостоятельное удаление тампонов из носовых ходов). Неудовлетворительный для Байбуз О.В. эффект второй операции мог быть обусловлен наличием сформировавшихся изменений после первой операции и индивидуальных особенностей организма. Конечный результат третьей операции оценить не представляется возможным из-за малого промежутка времен для его формирования. Таким образом, при разрешении возникшего спора Судом установлено, что между действиями ответчика и наступившими неблагоприятными последствиями после проведенных операций, отсутствует причинная связь, что указывает на отсутствие вины ответчика. Доводы истца и ее представителя, что причиной наступления неблагоприятных последствий, явилось некачественное оказание услуги по проведению пластической операции, опровергаются материалами дела, в связи с чем, не могут быть приняты во внимание, поскольку основаны на ином толковании норм материального права и иной оценке установленных судом обстоятельств. На основании изложенного, Суд считает исковые требования Байбуз О.В. не обоснованными и не подлежащими удовлетворению. Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд решил: Байбуз О.В. в удовлетворении исковых требований к ООО «Альфа» о защите прав потребителя отказать. Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Тульский областной суд путем подачи кассационной жалобы в Новомосковский городской суд в течение 10 дней с момента изготовления решения в окончательной форме. Председательствующ
ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ - ПОДДЕРЖИТЕ САЙТ!
Денежным переводом (Visa и MasterCard):
Или с помощью "Яндекс-денег":
|
